রেফারেন্স

22db-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন নিরাপত্তাব্যক্তিগত গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
22db 22db-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সম্পাদনা করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার অধিকার রক্ষা করতে এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে খেলুন বা…

লাইভ চ্যাট 22db অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে সপ্তাহের সব দিন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংসে নিজেই আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

22db-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। আপনার…

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সব তথ্য আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট থাকে। Rocket, Nagad বা ব্যাংক লেনদেনও একই নিরাপদ চ্যানেলে চলে।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি সব সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

মোবাইল নিরাপত্তা

22db অ্যাপ ডাউনলোড করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যও সুরক্ষিত থাকে। অ্যাপ থেকে লগআউট করার পরে সংবেদনশীল ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাফ হয়।

অনুরোধ এবং মোছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করতে বা মোছানোর অনুরোধ জানাতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ মেনে চলি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যা জানার কথা বলছি তার উত্তর এখানে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী—সবকিছু পরিষ্কার করছি।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। খেলার সময় আমরা আপনার বেট, জয়-পরাজয় এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর প্রদর্শন করি না—শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখাই। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার সরাসরি অনুমতি সাপেক্ষে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। 22db অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল এবং ফোন নম্বর যেকোনো সময় দেখুন এবং আপডেট করুন। যেকোনো ভুল হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার লগইনের সময়, আপনার ডিভাইসের ধরন এবং আপনি কী খেলছেন সেই তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে খেলুন না কেন, সব কার্যকলাপ নিরাপদে রেকর্ড করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান। আমরা আইনি সীমার মধ্যে ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। কিন্তু আইনি এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।